Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez KIRAKUCO.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les produits doivent être non portés et dans leur emballage d'origine.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien pour suivre l'acheminement en temps réel.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. En cas de doute, nous vous recommandons de choisir votre taille habituelle ou de contacter notre service client.
Proposez-vous une livraison internationale ?
Oui, KIRAKUCO livre dans toute l'Europe et dans une sélection de pays à l'international. Les frais de port sont calculés automatiquement lors du passage en caisse.